?事小理大(1)
周銀芳
一
夏天的公共汽車上,一位男子見一女士的裙子拉鏈不小心掉了下來,就幫她拉上去。女的感到有人動她的裙子,轉身一看是個男的,便不分青紅皂白地甩了男子一巴掌:“流氓。”男子心想,自己好心被當驢肝肺,于是很不甘心地把女子的裙子重新拉了下來,女子又把男子甩了一巴掌。不久女子下車,男子繼續乘車。不遠處有位老人問:“你愛人下車你怎么還不下車?”男子說:“她哪是我愛人。”旁人問:“那她抽了你兩個耳光為何你不還手?”男子苦笑地把發生的經過告訴詢問的乘客。大家聽了直搖頭。
某公司女總裁要去開重要會議,不知何時裙子拉鏈沒拉上,隱隱約約可看見底褲。同去開會的都是高管,一位部門經理見狀,走到跟前輕聲地說了一句:“您的社會之窗沒關上。”并不知不覺迅速地幫她把拉鏈拉上,解除了可能出現的尷尬。不久,部門經理被提升為總裁助理。

同樣一件事,同樣出于好心,但因處理方法不當,結果卻完全相反,一位被抽耳光,另一位卻風光上位??梢娚菩倪€要有善舉,方法不對,好心也會辦壞事。
二
某企業老總與人事部經理、人事部職員乘電梯,正遇見一位美女。突然,老總肚子一疼漏風,氣味難聞。老總不想在美女面前出丑,便想轉移目標,看了經理一眼,經理也要面子,急忙說:“不是我。”轉頭看向職員,職員覺得自己委屈,大聲申辯道:“不要看我,絕對不是我。”沒過多久,職員小心翼翼地問人事部經理:“您不是說最近想提我當主管嗎?怎么一直沒有動靜?”經理停了一會兒說:“屁大一點責任都不愿承擔,還當什么主管。”職員一想是因為電梯之事影響了自己職務的升遷,頓感后悔不及。
某大學年段女學生會主席召集開會,忽感肚子一陣絞痛漏了氣,女同志當眾放屁大為不雅,女主席頓時滿臉通紅。一位男生副主席見狀,趕忙捂著肚子往廁所跑:“對不起,吃壞了肚子。”當場為女主席解了圍。后來倆人來往密切,終成眷屬。
對于有地位有修養的人來說,有時面子比生命還重要。碰到這個層面的人丟面子的事,能為其留住面子、擺脫尷尬,最能走入對方的心,獲得對方的信任和好感,對方則會想方設法報答你。反之,他們想讓你幫他挽回面子,你卻因怕自己丟了面子而不敢擔當,肯定是會讓對方失望而失去信任。兩個事例就很能說明問題,前者失去升職的機會,后者抱得美人歸。懂得為他人留面子是善良,敢于為他人擔責是格局。
三
一對戀人相互通信一段時間后約好在某大橋見面,結果雙方在橋上等了很久都沒有看到對方,都認為對方沒有誠意便不歡而散。若干年后,倆人偶遇,互相責怪當年為何失約,一問才知雙方在橋的兩頭等,當時只講在大橋等,沒有講橋的具體位置,那時又沒有手機,結果造成了誤會。雙方的不細心釀成了終生遺憾。
另外一對戀人情況則不同,女方父母離異,跟著母親過單親生活,從小缺少父愛,身體狀況不好,夏天都怕喝冷飲。男方了解到這一細節后,有一次會面正值盛夏,倆人坐在公園草地許久,女子口渴難忍,旁邊有賣冷飲,便不顧自己的口忌和正處生理期的狀況,起身想去買冷飲。男子一把抓住女子的手說:“你不能喝冷飲,我帶了熱水給你喝。”說著就從手提袋中取出保溫杯遞給女子,讓這個從小失去父愛的女子好生感動,認為男子關心自己真誠到位,倆人終成伉儷。

古人云,天下大事必作于細。兩個事例是最好的佐證,婚姻是男女一生中的大事,前者因不細而誤了終身大事,后者因細到極致,雙方獲得了愛的收獲。因而,要成大事,就必須學會謀劃大事時舉重若輕,具體落實時舉輕若重。
四
甲乙是鄰居,雙方因誤會發生爭執,甲方在理,本是一點小事說開就是了,可甲方得理不饒人,偏要乙方擺一桌向他賠禮道歉,否則,見一次數落乙方一次。乙方為息事寧人,便依照甲方的要求行事。沒過多久,甲方的小孩被摩托車撞傷摔倒在地,乙方路過裝著沒看見,因耽誤最佳治療時間,小孩落下了長期頭疼病,到處求醫不得根治。甲方有理讓對方吃了癟,得了理卻失去了兒子的健康。當然乙方也是極為不對,孩子是無辜的,這只能另當別論。
某企業總裁,節假日駕車逛公園,路上把外賣員碰倒,總裁急忙下車扶起外賣員:“對不起,受傷沒有,我送你去醫院。”“沒關系,只是倒地時胳膊擦破了皮,回去涂一點藥水就行了。”總裁過意不去,拿出一疊約有一萬元的錢賠償給外賣員,外賣員堅持不要??偛靡娡赓u員寬宏大量、不貪錢財,便有心招外賣員到企業工作。雙方交換了聯系方式,幾天后外賣員接到總裁助理的電話,讓他去企業上班,年薪十萬。
上述正反例子告訴世人,得理饒不饒人,能衡量出一個人處理情與理關系的能力。在堅持原則的情況下,得理饒人便能廣交朋友,路路行得通,幸福自己找上門。得理不饒人,有理也沒人理你,就可能把自己的路堵死,步步走不通,甚至可能招來災禍。在我們這個重情義、顧面子的國度里,愿世人在堅守做人處世底線的同時,情商高一些,心胸寬廣些,切實做到得理饒人。
五
一富豪路過垃圾場,見一中年人正在拾荒,便下車趾高氣昂地向拾荒者走去,手里拿著可樂和面包,以對待乞丐的口氣喊道:“拿著,給你面包。”拾荒者一看富豪居高臨下的樣子,大聲回應:“我不吃嗟來之食。”隨后轉身就走。富豪碰了一鼻子灰還不知拾荒者為何不領他的情。旁邊一個很有修養的老者見狀走過來對富豪說:“你傷了他的自尊心了,拾荒者不同乞討者,他們是自食其力者,同樣有自己的尊嚴。你以憐憫的態度對待他,他自然不會接受。”富豪聽了一陣臉紅:“原來如此。”內疚地低下了頭。
這位拾荒者在另一處垃圾場拾荒時,又碰到一位很有身份的人向他走來。來者親切地向他遞了一支煙,并拿出打火機為他點煙。拾荒者雖然接下煙支,但仍警覺地問:“有事嗎?”那位來者說:“沒事,我曾經也是拾荒者,遇到曾經的同類人就想了解一下情況,看看能不能幫你點忙。”拾荒者一聽便沒有了原先的戒慮,感激地說道:“謝謝,沒有什么要幫助的。如有可能,請您介紹一下是如何逆襲的。”來訪者思索一會兒后,把他成功逆襲的經過講給拾荒者聽。然后告訴拾荒者:“其實從某種意義上說人人都是拾荒者,都是想從某個領域拾到自己想要的東西。起初我撿破爛撿的是具體物質,后來我拾到了不屈逆境的信心和毅力,拾到了如何在逆境中學會捕捉商機的能力。有了信心、毅力和翻盤的能力,自然就逆襲成功了。”來訪者頓了頓,看了拾荒者眼又說:“說心理話,我很感激那段拾荒的歲月,是拾荒的生涯讓我變得更加堅強和成熟,使我從拾荒者變成了拓荒者。我講了這么多就是想讓你不要自己瞧不起自己,好好利用上天賜予您的磨煉機會,使自己盡快在逆境中涅槃重生。”臨別時拾荒者緊緊握著來訪者的手說:“感謝您的指教,您送來的是我最需要的精神食糧,您的點撥增強了我逆襲的信心,明確了逆襲的方向和動力。您的幫助是授人以漁,而不只是授人以魚,是真正地幫助我們這些底層人,而不是憐憫我們。”沒過幾年,這位拾荒者辦的環保企業成為同行業的龍頭企業。
上述事例告訴我們,助人為樂是好事,但助人的最高境界是助人以漁,給予人精神營養,教人自強的方法,而不是憐憫人。否則,就有可能挫傷被助者的自尊心,損傷他們本就不夠自信的心理,這種助人反而是害人。
六
某機關一年輕人在去機關的路上碰到一處長向他打招呼,他只是點了點頭便急步往辦公室走。分管領導叫他到辦公室,剛一坐下領導就問:“這次機關提拔了一批年輕干部沒有你的份,聽說你在鬧情緒?”年輕人被領導問的丈二和尚摸不著頭腦,疑惑地問領導:“沒有啊,誰說的?”領導說:“今天上午林處長碰到你,你愛理不理,林處長又沒有招惹你,你不是鬧情緒,為何他打招呼你卻愛理不理?”年輕人想了一下說:“當時我正趕去辦公室寫單位一把手的講話稿,時間緊迫,沒有時間與林處長寒暄。他誤認為我在鬧情緒。”分管領導聽了點點頭說:“他可能誤會你了。不過再忙與人見面的熱情還是必要的。如果因工作等緣由,與領導和同事見面時只是冷漠地點點頭,就容易引起別人的各種誤會,他人認為你會寫材料,恃才自傲,一旦誤會解不了,就會引起非議。這對你們年輕人的成長是很不利的。”年輕人說:“謝謝領導的指教。”
此后,年輕人無論再忙,遇見熟悉的人都主動打招呼,有急事也會說一聲:“我在寫材料,沒時間與你們聊,請原諒。”林處長及過去認為年輕人清高的那些人,都感到他變的謙虛豁達了,講他好話的人也多起來了。不久,他的職務也提升了。
同樣一個人,內心對大家都是善良的,只是很長一段時間,年輕人總感到自己很忙,與人交往時不夠熱情,就引起他人的非議。后來,注意了言語的謙虛熱情就贏得了朋友。這就告訴我們,有善心還要有熱心和善語,不能認為自己內心對大家好就行了,旁人總是通過你的一言一行來看你的內心的。更不能把自己內心的不悅體現在外表,做給人家看,讓別人幫你承受內心的煩惱。我們只有以發自內心的、自然的笑臉笑語與人相處,才能贏得別人的信任,才能融入革命大家庭,共同創造美好的人生。
以上每件事看起來都是小事,但處理這些小事的思維與方法都蘊藏著人生哲理,世間的一切事,只要找到了對路的思維和方法,任何難事都不是事,都能迎刃而解。相反,如果事與理不相融,再容易的事也會變成難事,解決起來就會倍感棘手。我們在堅守初心、堅持原則和底線的前提下,多一點變通,多一點人情,多一點大愛,多一點寬容,那么任何事都會得到最佳結果,成為人生事業長河中一個又一個美麗的傳說。

